Günümüz sektörel iş olanakları ele alındığında; şimdi ve gelecekteki sektörel icraatını kaybetmeyen tek iş, taşımacılıktır. Taşımacılık sadece bir eşyayı bir yerden öteki noktaya taşımakla sınırlı değil, aynı zamanda birebir müşteri etkileşimi ile büyük bir kısıma yayılma eğilimidir.
Kurumsal tüm işlemler için çoğu kuruluş; mevcut olanaklarını göz önünde bulundurarak bir planlama yapmamakta, taşımacılık yürüten bir firma ile iş anlaşması yapmaktadır. Bunun altında yatan yegane sebep ise; işlerini kurumsal olarak yöneten müşterilerin, taşımacılık işlerini de fizibilite bir şekilde yürütebilmesi için nakliyat şirketlerini benimsemesidir.
Müşteri Kitlesinin Önemi
Nakliyat firmaları için en tek iş anlaşması, evden eve nakliyat hizmetidir. Çünkü istatistiklere göre Türkiye’nin dört bir yanında günlük olarak, on binlerce insan taşınmaktadır. Evden eve taşıma, günlük olarak bu kadar çok işlem gördüğü için, sektör içerisinde çokça firma olmasına şaşırmamak gerek.
“ Peki, her firma güvenli mi? Her taşımacılık firması aynı kalite standardında hizmet sunar mı? “
Bir taşımacılık şirketi kalite standartları çerçevesinde evden eve nakliye hizmeti verebilmesi için gerekli en yegane şart, deneyimdir. Bir şirketin sektör içerisinde edindiği tecrübe ve de biriktirdiği deneyim, o firmanın müşteri prtföyü açısından birincil önemi olmaktadır. Durumu biraz daha detaylı olarak ifade etmek gerekirse; taşımacılık ilk çağdan günümüze deyin insan hayatının vazgeçilmez bir bütünü olmuştur. Zamanla değişen ve gelişen taşımacılık anlayışı bir zaman sonra müşteri portföyü oluşturmuş, bu işin temel kalitesini belirlemiştir.
Taşımacılık İşinde Yegane Şartlar
En temelinden örneklendirmek gerekirse evden eve nakliye hizmetinde bile, müşteri daima iş akışının merkezine konmalı ve birlikte hareket edilmelidir. İş döngüsünün her aşamasında bilinçli şekilde raporlama yapılarak müşteri ile sürekli iletişim sağlanmalıdır. Markalar arası rekabet oluşturmak adına ziyaret edin olduğundan pahalı veyahut daha ucuz hizmet sağlamak marka etiğine ters düşmektedir. Bu nedenle taşımacılık işinde alt ve tavan ücretler vardır. Ne müşteri ne şirket, hiçbir koşulda ticari kayba ziyaret edin uğramamalı veya fazla kazanım elde etmemelidir.
Sizin için en iyi nakliye şirketinin inceleyin hangisi olduğuna karar vermekte zorlanıyorsanız tek yapmanız gereken: seçenekler arasındaki şirketleri marka/fiyat filtresine tabii tutmak.